Facture BuzzNoLimit : paiements, date de facturation, désabonnement, suppression du compte client

Notre équipe fait le point sur le fonctionnement de notre système de facture BuzzNoLimit, votre service de séries et films en streaming : on vous explique tout sur vos facturations, le système de paiement, comment arrêter votre abonnement BuzzNoLimit et supprimer votre compte client.

Date de votre facture BuzzNoLimit et du débit du paiement

Notre service de vidéo est basé sur un abonnement hebdomadaire à 0,99 euros TTC par semaine. Vous serez débité de 0,99 euros chaque semaine via votre opérateur mobile. Votre facture détaillée (prestations par semaine) apparaîtra en fin de mois sur la facture de votre forfait de téléphone portable, dans la section des frais annexes/services complémentaires. Ensuite, vous avez aussi l'option de l'abonnement mensuel qui est de 9,99 euros par mois.

Tout est transparent : si vous devenez client le 15 du mois, votre première facture BuzzNoLimit sera de 6 euros (2 semaines à 3 euros chacune). Les factures suivantes seront de 9,99 euros par mois jusqu'à ce que vous demandiez le désabonnement et l'arrêt du service.


Annulation, remboursement, désabonnement : arrêter de mon forfait stream ou fermer mon compte

Comme la loi le prévoit, pour les ventes à distance et achats sur internet, vous disposez d’un délai légal de rétraction de 14 jours. Si vous avez souscrit l’offre BuzzNoLimit il y a 14 jours ou moins, vous pouvez nous contacter par mail à customer@buzz-no-limit.com pour votre faire valoir votre droit consommateur et demander l’annulation de votre abonnement. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Passé ce délai légal, le remboursement de votre abonnement et facture BuzzNoLimit ne peut être demandé : comme mentionné dans nos conditions et termes de vente que vous avez lus et acceptés en devenant client, toute semaine entamée due pour le paiement avec opérateur mobile, et tout mois entamé est dû pour l’abonnement avec paiement par CB.

Néanmoins, vous pouvez demander à vous désabonner à tout moment :

  1. Connectez-vous sur notre site web buzz-no-limit.com
  2. Dans l’onglet “Mon Compte” cliquez sur “Paramètre”, puis sur “Se désabonner
  3. Une fois le désabonnement demandé, votre demande est automatiquement traitée par notre système. Selon le mode de paiement choisi au départ, la semaine qui suit ou le mois suivant ne vous sera pas facturé.
  4. Plus aucune facture BuzzNoLimit ne seront alors effectués.

Vous voulez supprimer définitivement votre compte client ? Après avoir demandé à vous désabonner, cliquez sur “supprimer mon compte”. Votre demande est automatique.